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Com a aproximação da Black Friday, o Procon Santa Rita reforçou nesta semana uma série de orientações para ajudar consumidores a realizarem compras de forma segura, consciente e longe de práticas abusivas. A ação busca preparar a população para um dos períodos de maior movimentação no comércio, marcado por promoções que nem sempre são tão vantajosas quanto aparentam.
De acordo com o superintendente do Procon Santa Rita, João José de Almeida Cruz, o órgão tem como principal objetivo garantir que os consumidores estejam atentos aos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) e consigam evitar armadilhas comuns nessa época. “É um momento que exige atenção redobrada, tanto para identificar boas oportunidades quanto para fugir de golpes ou ofertas enganosas”, destacou.
Planejamento e atenção aos preços
Entre as recomendações, o Procon destaca a importância do planejamento prévio. Listar os produtos desejados, acompanhar seus preços com antecedência e desconfiar de descontos extremos são atitudes essenciais para evitar práticas como a famosa “metade do dobro” — quando comerciantes aumentam o valor original antes de anunciar o “desconto”.
O órgão reforça também que o consumidor deve ficar atento às ofertas divulgadas. Guardar prints, folhetos, imagens e qualquer registro da promoção é fundamental, já que o não cumprimento das condições anunciadas caracteriza publicidade enganosa, conduta proibida pelo artigo 37 do CDC.
Cuidados nas compras online
Neste período, as compras pela internet se intensificam, e o Procon orienta que os consumidores priorizem sites brasileiros, verifiquem a presença do cadeado de segurança e evitem conectar-se a redes Wi-Fi públicas. Promoções enviadas por redes sociais ou links duvidosos devem ser tratadas com desconfiança.
Nos pagamentos, especialmente via PIX ou boleto, é essencial conferir atentamente o nome do beneficiário e o valor antes de confirmar a operação.
Outro ponto que pode surpreender o consumidor é o valor do frete, que muitas vezes encarece o preço final da compra. Por isso, o Procon recomenda calcular o custo total antes de fechar o pedido.
Trocas, nota fiscal e direito de arrependimento
O consumidor também deve conferir o CNPJ, o endereço e a razão social da loja, além de verificar a política de trocas, que pode variar entre os estabelecimentos. Exigir a nota fiscal continua sendo uma das principais garantias em caso de problemas com o produto.
Para compras realizadas fora de lojas físicas, como pela internet, telefone ou catálogo, o CDC assegura o direito de arrependimento. Nesse caso, o consumidor pode devolver o produto e receber o reembolso total no prazo de até sete dias após o recebimento.
Com essas orientações, o Procon Santa Rita pretende fortalecer a proteção ao consumidor e promover uma Black Friday mais transparente e segura para toda a população.
POR: REDAÇÃO TAC
